Lucky Twice klantenservice en ondersteuning
Ons supportteam staat 24/7 voor je klaar via live chat om al je vragen over Lucky Twice te beantwoorden. Of het nu gaat om accountverificatie, stortingen of verantwoord spelen, wij helpen je graag verder. Zorg dat je jouw accountgegevens bij de hand hebt wanneer je contact opneemt voor een snelle afhandeling.
Direct contact opnemen
Voor directe assistentie kun je gebruikmaken van onze 24/7 live chat functie op de website. Dit is ons primaire kanaal voor snelle vragen. Houd er rekening mee dat wij voor KYC-procedures soms om documenten of video-identificatie vragen. Zorg dat je in een afgesloten ruimte bent zonder accessoires die de identificatie kunnen belemmeren als je wordt gevraagd voor een videoverificatie.
- 24/7 bereikbare live chat
- Snelle afhandeling van accountvragen
- Hulp bij KYC- en verificatieprocedures
Verantwoord spelen bij Lucky Twice
Jouw welzijn is belangrijk voor ons. Wij bieden tools aan, zoals stortingslimieten, om je speelgedrag binnen de perken te houden. Houd er rekening mee dat bij stortingen via crypto geen stortingslimieten kunnen worden toegepast vanwege de aard van de technologie. Gebruik in dat geval een alternatieve betaalmethode als je limieten voor verantwoord spelen wilt instellen.
- Stortingslimieten beschikbaar als hulpmiddel
- Geen limieten mogelijk bij cryptostortingen
- Verantwoordelijkheid voor eigen jurisdictiewetgeving
Veelgestelde vragen en beleid
Voordat je contact opneemt, kun je onze algemene voorwaarden raadplegen voor informatie over stortings- en opnamelimieten. Onze minimale storting is € 20, terwijl opnames ook vanaf € 20 mogelijk zijn. Houd er rekening mee dat bankoverschrijvingen 5-7 werkdagen in beslag kunnen nemen en in uitzonderlijke gevallen kosten bij tussenbanken met zich mee kunnen brengen tot € 16.
- Minimale storting en opname van € 20
- 5-7 werkdagen voor bankoverschrijvingen
- Mogelijke kosten bij tussenbanken